2023年7月,以“扬帆逐梦,未来可期”为主题的康美来年中表彰盛典在位于安徽省六安市的集团运营总部会议中心举行。上千名经销商从华东六省一市涌入大别山,见证优秀经销商获得表彰,并共同参观厂区,康美来董事长余春富亲临现场。
《知识经济》记者通过调查了解到,除了一年两次的表彰盛典外,康美来每个月还会举行两次招商大会,并在会议中推介灵芝、石斛、桑黄、化妆品等直销产品。
看来,这家地处革命老区大别山深处的企业,虽然业界很难听到其声音,但并不影响其市场按部就班地发展。
本刊记者通过多方调查,在抖音等平台上联系了一些经销商,得知康美来的市场运营模式颇为传统。
一位经销商向本刊记者介绍,康美来一般是直接到公司报单,如果离公司太远,也能够最终靠团队领导进行报单,但不论哪种报单方式,产品都由公司直接寄给经销商。
康美来的报单级别分为金卡、钻卡、至尊卡等三个等级,保单金额分别是6000元、18000元和27000元,三个等级的用户待遇有差异,但都可成为“会员”,获得经销资格。较为特别的是,不论任何等级,康美来会员每年都需要缴纳360元的续卡费,以及每周7元的网络费。
报单后,随着“小区”业绩的一直增长,康美来会员还可以升级为主任、经理、总监、高级总监等多个级别。其中,升级为总监和高级总监后,就获得分红资格。每隔半年,公司会对部分业绩达标的总监和高级总监发放宝马车等奖励。
经销商还和记者说,为开拓线下客源,康美来免费授权会员以公司的名义开设工作室。同体系的领导和前辈还会亲临工作室一线,对工作室进行指导。记者查询到,康美来已经在安徽宣城、江苏常州、浙江宁波等地建立了多个工作室。不过,工作室并不直接售卖产品,也没有理疗措施,而是作为和客户沟通的桥梁,在货架上摆放康美来的产品,便于向客户介绍功效。另外,工作室还会不定期举行小型会议,以便获取客户信任。
一位安徽籍经销商对本刊记者表示:“自己做了几年,一年的收入就有三五十万,上级的收入甚至能上百万。所以,康美来的模式对直销从业者还是很友好的。”
康美来的创始人余春富早年在银行工作,曾在中国银行台州分行下的一家支行担任了15年行长,据传该支行业绩常年位于当地榜首。2004年,四十余岁的余春富离开了银行界,在当地政府帮助下获得了一个旧厂房,购买了三台设备,招聘了十三名员工,创立了安徽省康美来大别山生物科技有限公司,专门生产破壁灵芝孢子粉。
余春富曾坦承,创业早期,由于自己不懂技术,公司也没取得保健品批文,在品控和销售方面都很吃力。不过,他在金寨县沙河乡考察时,结识了灵芝种植专家李文海和安徽省食用菌技术协会会长、安徽大学著名灵芝研究专家沈业寿教授,以此来实现孢子粉采集方法从地膜采集、纸板套筒采集到无纺布采集“三级跳”,公司运作逐渐趋于正常。
如今,康美来以集团的形式运作,集团旗下七家子公司覆盖了直销、保健中药材、农产品、电子商务、生物医药等多个领域。
创业步入正轨,开展直销业务也提上了日程。2015年9月30日,康美来获得直销牌照,并于2016年初开启了直销业务,吸引了直销界“老人”赵巍程、毛华强加盟。
据悉,赵巍程早年从事教育培训工作,在2006年迈入直销行业,2016年加入康美来。赵巍程先是担任公司常务副总裁,后又升任执行总裁,主持搭建了康美来的直销体系。不过,在仅仅三年后的2019年3月26日,赵巍程就辞任康美来执行总裁。
赵巍程离职后,原副总裁毛华强继续主持康美来的直销业务,但最后还是选了离开。有消息称,他现在专注运营梵德瑞申品牌,以类似直销的模式开发市场,和三九集团合作生产销售文冠果产品。
主要领导的频繁变动,让康美来的市场领导层蒙上一层面纱。有经销商向记者表示,他们熟悉的赵巍程、毛华强离职后,公司似乎并没有再找什么知名职业经理人,以至于现在只知道系统和团队领导人是谁,不知道直销板块负责人是谁了。
本刊记者从一位华东地区的经销商处获知,康美来的市场主要分布于上海、安徽、江苏、浙江、福建等多个省市,但在四川等地还是空白。甚至有一位浙江籍经销商认为,康美来出于对行业风险的考虑,一直坚守在华东一隅,并不想很快在外地布局,他也因此拒绝了一些外地经销商加盟的意向。不过,虽然市场覆盖面不大,康美来却很有雄心,在保留六安总部的基础上,还在杭州设立了海外总部,试图在国内和海外双线出击。
一位黄姓经销商向记者介绍,康美来最重要的产品有灵芝系列新产品、康美来铁皮枫斗西洋参颗粒和桑黄口腔抑菌液。
灵芝系列是康美来最早开发的产品系列,主打产品为芝蔻牌破壁灵芝孢子粉。据悉,灵芝孢子即灵芝的种子,破壁灵芝孢子粉有助于扩张冠状动脉、改善心血管疾病,调节内分泌、降低血糖,保肝益肝,抑制肿瘤,润肺平喘等功效。除了口服产品外,康美来还依靠掌握的灵芝技术开发了芝蔻牌灵芝盈润护肤焕颜系列化妆品,拓展了灵芝系列新产品矩阵。
康美来铁皮枫斗西洋参颗粒的原材料是由铁皮石斛炮制而成的铁皮枫斗,而铁皮石斛是霍山县的特色产品,2007年获批国家地理标志保护产品。康美来解释,铁皮枫斗西洋参颗粒的原料是铁皮枫斗、西洋参、蔗糖,含有粗多糖和总皂苷等成分,其中铁皮枫斗含有粘液质,对人体皮肤有滋养作用,没有毒副作用,长期服用不会伤身,有助于延年益寿。
桑黄口腔抑菌液是康美来推出的防癌抗癌产品。康美来解释,对桑黄的了解来源于和安徽医科大学药学院合作的安徽省重大科学技术攻关项目“国家创新药物桑黄胶囊治疗恶性肿瘤的临床前研究”,该研究之后发现桑黄杀死癌细胞的主要单体成份及指纹图谱,表明桑黄对某些癌症细胞有抑制作用。
记者注意到,康美来的母公司康美来集团成立了电商公司,搭建了绿色生活商城,在电商领域有所布局。
一位经销商向记者表示,康美来绿色生活商城不属于直销板块,商城内的产品也不仅有直销产品,还有一些农产品。
在经销商的指导下,记者打开了康美来绿色生活商城,发现其产品有日用品、家用电器、健康产品、进口产品、美丽产品、农副产品、云湶谷农场、其他品类、产品等九大门类。其中,最有特色的是云湶谷旗下的灵芝土鸡蛋。据闻,这款土鸡蛋是由康美来生产的灵芝产品时所剩余的原料所孵化的,有消费者表示食用时可以感觉到灵芝的香味,是比较有特色的产品,该产品在商城的销量高达五万多,按照商城平台提供的数据计算,销售额超过了600万元。
除灵芝鸡蛋外,康美来绿色生活商城还上架了大别山香米和山茶油,并将这两种产品和灵芝鸡蛋并称为“云湶谷三宝”。从模式和产品看,康美来的电商板块和直销的距离很远,但和乡村振兴战略很近。
2023年8月21日,康美来在官方微信公众号上透露,即将推出芝蔻牌蝙蝠蛾拟青霉菌枸杞胶囊。这款胶囊是国家市场监督管理总局认证的保健食品(“蓝帽子”),配方为蝙蝠蛾拟青霉菌、破壁灵芝孢子粉、枸杞子,研发成果源于康美来技术中心于十年前研发的体验品“仙草灵”,因此被公司称为“似曾相识的新产品”。
这款被公司寄予厚望的产品能否同时满足那群消费的人的老需求和新期待,还需要一些时间证明。
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